توضح هذه الشروط والأحكام القواعد والالتزامات التي تحكم استخدامك لمنصتنا وخدماتنا، لضمان تجربة آمنة وعادلة لجميع المستخدمين.
مرحبًا بك في معية. يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني والتطبيقات والخدمات المقدمة عبر المنصة لهذه الشروط والأحكام. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط.
1. تعريفات
المنصة: تشير إلى موقع وتطبيق معية.
المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام المنصة أو إنشاء حساب عليها.
الأخصائي: مقدم خدمة نفسية مسجل ومعتمد داخل المنصة.
الخدمات: تشمل الاستشارات النفسية، المحتوى التوعوي، وأي خدمات أخرى تقدمها المنصة.
2. شروط الاستخدام
يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا قانونيًا لاستخدام الخدمات.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
3. طبيعة الخدمات
الخدمات المقدمة عبر المنصة تهدف إلى الدعم النفسي والإرشاد، ولا تُغني عن التشخيص الطبي أو الطوارئ النفسية.
في الحالات الطارئة، يجب التوجه إلى الجهات الطبية المختصة فورًا.
4. مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط.
عدم إساءة استخدام الخدمات أو محتوى المنصة.
احترام الأخصائيين وبقية المستخدمين.
عدم مشاركة محتوى مسيء أو غير قانوني.
5. مسؤوليات الأخصائيين
الالتزام بأخلاقيات المهنة المهنية.
الحفاظ على سرية معلومات المستخدمين.
تقديم الخدمة ضمن نطاق تخصصهم وخبراتهم.
6. الحجز والدفع
يتم حجز الجلسات مسبقًا عبر المنصة.
تختلف أسعار الجلسات حسب الأخصائي ونوع الجلسة.
جميع المدفوعات تتم عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة.
7. سياسة الإلغاء والاسترداد
يمكن للمستخدم إلغاء الجلسة قبل الموعد المحدد وفقًا لسياسة الإلغاء المعتمدة.
قد تختلف شروط الاسترداد حسب وقت الإلغاء ونوع الجلسة.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المتوفرة على المنصة، بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات، مملوكة للمنصة أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
9. تعليق أو إنهاء الحساب
نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة، دون إشعار مسبق عند الضرورة.
10. التعديلات على الشروط
يجوز للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت.
يعد استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.
11. إخلاء المسؤولية
المنصة لا تتحمل مسؤولية أي قرارات يتخذها المستخدم بناءً على الجلسات أو المحتوى.
استخدام الخدمات يكون على مسؤولية المستخدم الشخصية.
12. القانون المعمول به
خضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع من خلال الجهات المختصة.
13. التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر:
